プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

VPNRichでは、メールアドレスなしでユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。サービスの利用にメールアドレスは必須ではなく、登録用メールアドレスの提供を利用条件としていません。アカウント認証情報は、本人確認、アカウント管理、サブスクリプション権限の確認に使用します。サポートチケットには、パスワードや完全なサブスクリプションURLを記載しないでください。

サブスクリプションの提供、通信量の確認、注文の処理に必要な範囲で、アカウント識別情報、プランの状態、通信量、注文金額、取引状況、決済確認に必要な情報を取り扱います。サポートチケットでユーザーが任意に送信した問い合わせ内容や添付ファイルは、回答、問題の調査、関連する紛争への対応にのみ使用します。送信前に、問い合わせに関係のない個人情報を隠してください。

ログを保存しない範囲

VPNRichはノーログ方針を掲げています。高速化接続を通じてユーザーが閲覧したウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先URL、DNS検索履歴も保存しません。また、個人のアクセス履歴を後からたどれる接続ログも作成しません。ユーザーの接続元アドレス、接続先アドレス、接続時刻を組み合わせた継続的なアクセス記録も保存しません。

接続の維持に必要な一時的なセッション情報は、現在の通信を保つためにのみ使用し、セッション終了後に接続履歴として保存しません。アカウント単位の通信量計測とサブスクリプションの状態は、利用枠の計算に使用しますが、アクセス先は含みません。公式サイトのアクセス解析と、ユーザーが回線を通じて国際サイトにアクセスする活動は別の範囲であり、前者を後者の記録とみなすことはできません。

アクセス解析とブラウザー保存領域

公式サイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、ブラウザーの種類、ボタンの利用状況を把握し、ページの不具合の発見やコンテンツの改善に役立てます。パネルのパスワード、決済情報、サブスクリプションの内容を収集する目的では使用せず、回線経由でユーザーが閲覧したウェブサイトの行動プロファイルを作成することもありません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン状態や画面設定の保存に使用します。パネルのログイン認証情報が、後続のリクエストで本人確認を行うために現在のブラウザーに保存される場合があります。共有端末ではログイン状態を保持しないようにし、利用後はアカウントからログアウトしてください。

関連する保存データは、ブラウザーの設定から確認、制限、削除できます。削除すると、再ログインや画面設定の再選択が必要になる場合があります。必要な保存領域をブロックすると、一部のアカウント機能が正常に動作しないことがあります。

決済処理と必要な情報開示

VPNRichは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各決済事業者が処理します。VPNRichが受け取るのは注文確認に必要な取引識別情報、金額、決済結果であり、決済アカウントのパスワードをユーザーに求めることはありません。

第三者の決済事業者は、それぞれの規定に基づいて支払い情報を取り扱う場合があります。支払いの前に、該当する決済事業者のプライバシーに関する説明をご確認ください。VPNRichは個人情報を販売しません。サービスの提供、決済の確認、ユーザーからの依頼への対応、適用される法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ、関連情報を提供します。決済確認に関係のないサポートチケットの内容を使用することはありません。

情報の保管と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供とアカウント関連の手続きに必要な期間保管します。注文・取引記録は、帳簿の照合、返金、紛争への対応、適用法令上の要件に応じて保管します。サポートチケットとアクセス解析データは、それぞれの利用目的に必要な期間のみ保管します。情報の種類によって保管の根拠は異なるため、本ポリシーでは一律の保管日数を定めていません。

ユーザーはパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。第三者による操作を防ぐため、申請内容とアカウントの関連性を確認します。削除により、ログイン、サブスクリプションの取得、アフターサポートの確認に影響する場合があります。保管が必要な記録は利用目的を制限し、保管の根拠がなくなった後に削除または匿名化します。ブラウザーの保存データを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。

ポリシーの改定とお問い合わせ

本ポリシーを改定した場合はこのページに掲載し、冒頭の年月を更新します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に実質的な変更がある場合は、ウェブサイトまたはパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な場合、ページの更新を必要な手続きの代わりとすることはありません。

情報の取り扱いや削除申請についてご不明な点がある場合は、パネルからサポートチケットを送信し、内容をお知らせください。アカウントの確認結果と実際の対応状況を踏まえて回答します。サブスクリプションの利用条件と返金ルールについては、利用規約をご確認ください。